發現90/10 的定律 (作者: Stephen Covey)
它將改變你的一生（最低限度，它將改變你對不同情況的反應）。90/10 的定律是什麼？生命的10% 是由你的際遇所組成，餘下的90% 則由你的反應而決定。這意味著什麼？我們無法掌握那10% 的際遇。我們無法阻止行程因汽車壞掉、航班誤點，甚或車子拋錨而延誤。我們無法控制那10% 的際遇，但餘下的90% 則不然。你可以決定餘下的90% 。如何？ … 憑你的反應。
你不能控制交通燈轉紅，但你能夠控制你的反應。別讓他人愚弄你，你能夠控制你的反應。
讓我們舉個例子。你與你的家人吃早餐，你的女兒不小心把咖啡潑倒在你的襯衫上，這是你無法控制的情況。下一步將如何則由你的反應而定。
你開始責罵。你狠狠地臭罵女兒一頓，令她陷於痛苦之中。然後你又把怨氣發洩在太太身上，責難她把咖啡放在桌邊。接踵而來的是一場短暫的罵戰。你生氣地上樓更換你的襯衫。你下樓，然後發現你的女兒正哭著吃早餐並趕著回校。結果，她錯過了巴士。
你的太太趕著上班，你匆忙開車把女兒送回學校。因為你已經遲到了，你以時速四十英里在一條限速三十英里上的道路前進。
你付了六十元道路罰款，終於抵達學校，並已遲到十五分鐘。你的女兒沒有跟你道別便已跑進學校。你回到公司，已是九時二十分了，這時你竟然發現──你忘了帶公事包。這是非常糟糕的一天，而你感到你的運氣每況越下，你開始渴望回家。
當你下班回家，你感到你與太太及女兒的關係上出現微小裂痕。
為什麼？ … 一切皆由你早上的反應而起。為何你會有如此糟糕的一天？
A) 是咖啡所造成的嗎？
B) 是你的女兒所造成的嗎？
C) 是警察所造成的嗎？
D) 是你所造成的嗎
答案是Ｄ。你無法控制女兒打翻咖啡一事，但你在緊接那五秒內的反應讓霉運開始發生。
以下是你改寫命運的結局。
咖啡翻倒在你身上，你的女兒幾乎要哭了，但你溫柔地說：「親愛的，這並不算什麼，但你下次得小心一點了。」你拿起毛巾便上樓去。在你更衣完畢並拿起你的公事包後，你下樓去，望出窗外，你看到你的孩子正在上巴士。她回頭並向你揮手。你早了五分鐘回到公司，並親切地與你的同事打招呼。你的上司亦對你新的一天給予正面的評價。
看到兩者的分別嗎？兩個不同的情景，由同一個開首所引起。但結局完全兩樣。為什麼？皆因你的反應而起。你或許真的無法掌控10% 的際遇，但剩下的90% 則可以由你的反應而定。
以下有一些實踐90/10 定律的方法。如有人說起你的是非，千萬別當一塊「海綿」，讓那些攻擊性的說話像水在玻璃上一般的流走。別讓那些負面評價纏繞著你！適當的回應能夠使你的生活免受破壞。一個錯誤的反應能夠使你失去朋友、生氣、甚或被壓力壓得喘不過氣來。
如果車子拋錨了，你會如何感想？你會生氣嗎？你會否猛擊車上的鐵鍊？我的一個朋友就把鐵鍊弄下來！你會怒罵嗎？你的血壓是否急速上升？你會否嘗試去踫擊他們？
誰會在意你上班遲到了十秒？為何讓車子破壞你的駕駛過程？記著90/10 的定律，別在意。
你被通知說你被辭退了。你為何失眠與憤怒? 事情總是發生了。不如用你憂心的力量及時間去找尋新工作吧！
航班延誤了，而它將影響你一整天的行程。為何將你的怒氣發洩在服務員的身上？她並不能阻止事情發生。
如利用你的時間學習，或認識旁邊的乘客。不要憤怒，它將令你的一天變的更糟。
現在，你懂得了90/10 的定律。實踐它，你將會發現它的驚人效果。嘗試實行它，你將不會有任何損失。
90/10 的定律非常神奇，而只有很少數的人懂得運用它。
結果呢？超過百萬人沈溺在痛苦、嘗試、問題與心傷之中。我們必須理解並實踐90/10 的定律。它將改變你的一生。願與各位並勉！ :)
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